Trocas e Devoluções

A TECSOU | ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA, em respeito aos seus clientes, obedece às normas vigentes do Decreto N 7.962 de Março de 2013, responsável por respaldar os diretos do consumidor. Se for necessário realizar uma troca ou devolução de um produto, solicitamos que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail tecsouassistencia@gmail.com ou pelo telefone (11) 91536-1201.

Após o recebimento do produto, o cliente terá 7 dias corridos para solicitar a troca por meio do nosso SAC - (11) 91536-1201.

O cliente tem direito a troca do produto, quando o mesmo estiver danificado ou com defeito de fabricação.

O produto deve estar intacto para a troca, não podendo ter sido usado. Deve estar sem vestígios de uso, ou sujo, caso contrário, a troca não será efetuada.

Em caso de devolução do pedido, o prazo de estorno é de até 30 dias. O arrependimento de compra é aceito se solicitado em até 7 dias após a data da compra.